La Experiencia del Cliente
Miércoles 9 de Febrero, 2022 a las 8:00 AM (CDMX)
QuieroAprenderA: La Empresa Familiar
El equipo integrado por José Fainsod, Fernando Cantú, Ana Edna González y Jorge Zavala se reúne en forma exclusiva cada jueves a las 5 de la tarde hora de la Ciudad de México a una reunión privada vía zoom donde participan 4 fundadores de empresas familiares a conversar un problema propuesto por cada uno de los participantes.
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1. Clientes insatisfechos / La experiencia del cliente / Mejorar experiencia del cliente
2. Equipo alineado con la experiencia deseada
3. Como conozco el nivel de satisfacción. Medir la experiencia del cliente
4. Herramientas de apoyo (CRM)
Consulta el video del programa
Una conversación con el equipo de Empresa Familiar
Jorge Zavala — Conductor y Productor de QuieroAprenderA
Ana Edna González — “Mentor de estrategias y habilidades de liderazgo”
Fernando Cantu — Corporate and IT Governance Consultant, Board Member, CNCPIE active member
José Fainsod — Director General de Consultores en Organizaciones de Calidad SC
Participantes en la conversación Interactiva
Jorge Zavala
Conductor y Productor de QuieroAprenderA
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