La industria de Reuniones que organiza convenciones para el lanzamiento de nuevos productos, para compartir el conocimiento, para desarrollar nuevas alternativas de negocios y formas de trabajo tiene como eje central los centros de convenciones para llevar a cabo sus actividades.
Inicialmente los recintos se convirtieron en instalaciones hospitalarias, centros de vacunación , distribución de medicamentos etc y entonces jugaron un papel muy responsable en la pandemia.
Posteriormente, durante la pandemia, esta forma de trabajo se ha enfrentado a retos de cómo mantener su interacción con la gente y desarrollar su función de compartir y transmitir conocimiento en reuniones presenciales. Al vencer los retos, se han abierto una infinidad de nuevas alternativas bajo el concepto de los SmartMeetings que usan tecnología para conectar a los participantes en forma virtual y hoy estan empezando a ser eventos híbridos donde hay participantes presenciales y a distancia.
Adaptación de los Centros de Convenciones a la Nueva Realidad
VIRGINIA ARANA
Centro Internacional Congresos Yucatán
Virginia Arana es Licenciada en Relaciones Internacionales por la Universidad de las Américas Puebla, también cuenta con las Maestrías en Mercadotecnia por la Universidad Anáhuac Mayab, y en Transport and Maritime Management por la Universidad de Amberes.
En el 2004, incursionó en la Industria de Reuniones, como Jefa de Promoción en la Oficina de Convenciones y Exposiciones de la Secretaría de Turismo de Yucatán.
En el 2008, se integró a la Unidad Estratégica de Negocios del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), en Washington D.C., en donde trabajó en la promoción y el fortalecimiento de la Industria de Reuniones de México, enfocada en el mercado de Asociaciones.
En el 2012, el CPTM le asignó la apertura y Dirección de la oficina en Bruselas, Bélgica, para coordinar la presencia de México en los principales eventos europeos del segmento MICE, y la atracción de congresos mundiales al país.
Del 2014 al 2016, colaboró en la Secretaría de Energía del Gobierno Federal, como Directora de Planeación y Promoción, dedicada a la atención de empresas internacionales de petróleo y gas interesadas en invertir en México.
Posteriormente y hasta el 2018, ocupó la Dirección de Turismo de Reuniones del CPTM, en Washington D.C., dedicada a la promoción integral y competitiva de la Industria de Reuniones nacional, convocando y sumando esfuerzos de los diversos actores, con el fin de lograr eventos de talla mundial en México.
Actualmente es encargada de la Dirección General de Yucatán Meetings, oficina del Gobierno del Estado, la cual tiene las funciones de promover la infraestructura del destino para reuniones e incentivos, así como la gestión del moderno Centro Internacional de Congresos de Yucatán.
Maestro Juan Gabriel Tamez, CVE, CEM
Director General Expo Guadalajara
Juan Gabriel nació en Monterrey, Nuevo León, México. Se graduó como Ingeniero Mecánico Electricista, cuenta con un par de Maestrías, una Ingeniería Industrial y otra en Administración, todo ello en la Universidad Autónoma de Nuevo León.
Tiene más de 27 años de experiencia en la Industria de Reuniones y Turismo sumando al desarrollo de destinos y apoyando a los organizadores de eventos enfocándose mayormente en el manejo de recintos. Su experiencia vincula con planeación, administración, ventas, mercadotecnia, servicio a clientes, operación y mantenimiento de Centros de Convenciones y Auditorios del sector público y privado.
Ha logrado poner en marcha y mantener de manera exitosa diferentes recintos en múltiples tipos de destino, recabando experiencia de los variados modelos de negocio de cada recinto. Ha asesorado también desde su construcción y arranque algunos proyectos de nuevos recintos en México y Centro América.
En el caminar de estos 26 años ha convivido con múltiples comités organizadores locales, nacionales e internacionales y con un gran número de eventos de todo tipo en cada destino; asesorando, integrando y fortaleciendo las estrategias y resultados de los diferentes actores de las respectivas cadenas de valor.
Terminó el programa VMS (Venue Management School) de Oglebay en West Virginia, fue el primero de los dos mexicanos que se han distinguido en obtener la certificación CVE (Certified Venue Executive) y TCM (Trained Crowd Manager), todo lo anterior de la IAVM (International Association of Venue Managers), actualmente es uno de los seis mexicanos acreditados por la IAEE (International Association of Exhibitions and Events) como faculty del programa CEM (Certified in Exhibition Management), de igual forma es instructor del CVP (Certified Venue Professional) de la IAVM en México a través de la AMEREF (Asociación Mexicana de Recintos Feriales) contribuyendo a que un gran número de colegas logren estas certificaciones.
Juan Gabriel ha apoyado activamente la industria de reuniones con cargos en los Consejos de asociaciones tales como, VP de recintos en AMPROFEC (Asociación Mexicana de Profesionales en Ferias, Exposiciones y Convenciones A.C.) en dos periodos, también fue presidente de la AMEREF del 2016 al 2018 y actualmente es el VP de educación de AMEREF. Desde el verano del 2018 forma parte del Consejo de Certificación de la IAVM. En su tiempo libre apoya a la Cruz Roja Mexicana como paramédico e instructor voluntario.
TONI GÁMEZ SÁNCHEZ
DIRECTORA GENERAL CENTRO CITIBANAMEX
- Ingeniera Industrial y Sistemas
- 19 años en Centro Citibanamex (Gerente de Exposiciones, Directora Comercial, Directora General).
- Gerente Comercial Poliforum León (2000 – 2002)
- Presidenta actual de ATR CDMX, Asociación de Turismo de Reuniones de Ciudad de México
- Ángel del Turismo 2016 en el segmento MICE
- Embajadora Honoraria de la Capital Cultural de América, Ciudad de México
Lo que aprendimos en esta sesión
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