Descubriendo un nuevo mundo
La dirección de una empresa necesita contar con un claro rumbo, donde el Director General juega un rol importante de tener el poder para conducir la empresa al éxito. La forma de conducir la empresa refleja el liderazgo que se ejerce, lo que hace que los colaboradores, clientes y proveedores tengan siempre presente las características de esta dirección y la manejar que se maneja el poder.
El mundo está cambiando cada vez más rápido.
También se está volviendo cada vez más complejo y difícil de predecir.
Adivinar lo que los clientes pueden encontrar valioso rara vez funciona.
Cuando se trata de innovar en un mundo complejo, es necesario aprender qué funciona a través de la experimentación masiva
1. ¿Porque trabajo en la empresa familiar?
2. ¿qué son competencias?
3. Caminando entre competencias Soft vs Hard
4. ¿Qué necesitas para poder innovar?
5. La selección de las personas en la empresa familiar
Piense en esto:
si todos en tu organización pudieran hacer lo que quisieran en el trabajo,
¿harían algo diferente en comparación con lo que hacen hoy?
Si es así, ¡su organización está en un gran problema!
¿Por qué?
Porque eso significa que algunos de sus empleados hacen parte de su trabajo porque tienen que hacerlo, no porque quieran hacerlo.
¿Haz platicado con tus clientes y descubierto como se sienten al comprar en tu empresa ?
Después te preguntas, ¿qué hace al cliente tener una experiencia satisfactoria? De tal manera que tus clientes regresan a comprar contigo e inclusive lo comentan con sus colaboradores, amigos y familiares, creando recomendaciones valiosas que invitan a otras personas a visitar tu empresa y descubrir los productos y servicios que ofreces.
– Las interacciones se basan en las experiencias de las personas.
Cada persona tiene SU propia experiencia respecto al momento o situación.
¿Quién tiene la experiencia correcta?
1. Clientes insatisfechos / La experiencia del cliente / Mejorar experiencia del cliente
2. Equipo alineado con la experiencia deseada
3. Como conozco el nivel de satisfacción. Medir la experiencia del cliente
4. Herramientas de apoyo (CRM)
Cuales son los elementos que un inversionista considera al conversar con un emprendedor cuando esta el startup iniciando. Una nueva empresa tiene una serie de consideraciones diferentes a cuando una empresa esta en operación y en crecimiento.
Conoce estos elementos para iniciar una nueva empresa con esas ideas que hoy tienes en mente.
La colaboración eficaz se basa en la capacidad de las personas para formar parte de una sociedad, una relación en la que todos se sienten responsables del éxito de su propósito común.
